eCRM vs. Social CRM: Audience Targeting - Kunden bei der Stange Halten
Digitale Medien eröffnen neue Möglichkeiten. Social Media und andere digitale Kanäle ermöglichen durch Daten-Intelligenz neue Kanäle direkt zum Kunden. Von Facebook Custom Audience über Retargeting, was bieten diese Kanäle eigentlich? Was funktioniert? Welche Datenschutz-Restriktionen gibt es? Und wie können wir mit relativ überaschaubarem Budget viel erreichen?